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Dezernat 8 - IT Service Center

Anleitungen

Hilfreiche Anleitungen und Antworten zu Zoom 


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FAQ

  • Warum funktionieren in meinen Zoom-Meetings die Breakouträume nicht mehr?

    Seit einem Zoom-Update steht die vorgegebene Verschlüsselungsart auf "Ende zu Ende". Dadurch sind einige Funktionen in Zoom nicht mehr nutzbar (z.B. Breakouträume und Whiteboard). Um diese wieder nutzen zu können, muss die Verschlüsselungsart im Profil wieder auf "Erweiterte Verschlüsselung" gesetzt werden.

    Zu finden im Zoom Profil unter: Einstellungen > Meeting > Sicherheit > Vorgegebene Verschlüsselungsart.

    Für bereits angelegte Meetings muss die Verschlüsselung in den jeweiligen Meetingeinstellungen extra umgestellt werden.

    Alle Einschränkungen und nicht verfügbaren Funktionen finden Sie hier gelistet.

  • Ich bekomme beim Login eine Fehlermeldung, dass mein Account temporär gesperrt wird. Was ist das Problem?

    Die häufigste Fehlerquelle ist eine mehrfache falsche Eingabe des Passworts. Dann wird der Account für 30 min. gesperrt. Achten Sie beim Login in der Zoom-App darauf den Login mit SSO zu wählen. Ansonsten kann das System Sie nicht der Uni-Bremen Lizenz zuordnen.

  • Ich habe einen Lehrauftrag an der Uni-Bremen. Wie bekomme ich eine Zoom Berechtigung?

    Jeder Mitarbeitende der Uni-Bremen mit einer gültigen Uni-Bremen Mailadresse bekommt automatisch einen Lizensierten Zoom-Account. Einfach auf https://uni-bremen.zoom.us oder in der Zoom-App (Login per SSO) mit Ihrem ZfN-Passwort einloggen.

  • Ich versuche über StudIP ein Zoom-Meeting anzulegen aber mein Account wird nicht erkannt.

    Achten Sie darauf, dass Ihr Zoom-Account dieselbe Mailadresse hat wie Ihr StudIP Zugang. Es kann zu Problemen kommen, wenn Alias Mailadressen verwendet werden.

  • Ich habe auf meiner Uni-Bremen Mailadresse bereits einen eigenen Zoom-Account. Wie bekomme ich diesen Account jetzt auf die Uni-Bremen Lizenz?

    Loggen Sie sich mit Ihrem Account aus. Dann melden Sie sich mit der entsprechenden Mailadresse über https://uni-bremen.zoom.us oder in der Zoom-App an (Achtung! In der Zoom App unbedingt auf Login mit SSO klicken). Sie sollten dann eine Mail von Zoom bekommen ob Sie Ihre Accounts zusammenlegen möchten.

    Sollte das nicht funktionieren – z.B. weil Sie vorher eine eigene Lizenz gekauft haben – melden Sie sich bitte per Mail an videokonferenzprotect me ?!uni-bremenprotect me ?!.de. Wir schicken Ihnen dann eine Einladung zum Übertragen des Accounts.

  • Wenn ich ein Zoom-Meeting mit der Uni-Bremen Lizenz anlege, können Sich dann Teilnehmer auch per mit einer Videokonferenzanlage (SIP/H.323) einwählen?

    Über die Uni Bremen angelegte Meetings bieten die Möglichkeit sich über SIP/H.323 einzuwählen. Vorsichtshalber sollte das Meeting nur mit einem Passwort aus Zahlen gesichert werden, da nicht alle Videokonferenzanlagen die Möglichkeit bieten Buchstaben einzugeben. Die Einwahldaten für SIP und H.323 stehen in der Meetingeinladung.

Für einige unserer Geräte haben wir hier Bedienungsanleitungen hinterlegt.

 

! Bitte beachten Sie vor dem Aufzeichnen Ihrer Veranstaltung zwingend die rechtlichen Rahmenbedingungen. Diese finden Sie bei Videokonferenzen unter "Zoom" > "Rechtliche Rahmenbedingungen für Aufzeichnungen !

Automatische Aufzeichnung der Veranstaltung

Um Ihre Veranstaltung automatisch Aufzeichnen zu lassen wenden Sie sich bitte an das ZMML um die Planung und das weitere vorgehen zu besprechen.

Übertragen der Veranstaltung per Videokonferenz

Um die Veranstaltung live per Videokonferenz zu übertragen, können Sie die im Raum vorhandene Kamera und die Mikrofone nutzen. Dafür ist ein USB Kabel bereitgestellt welches Bild und Ton überträgt. (Sie können das bereitgestellte USB Kabel für Kamera und Audio auch nutzen um die Veranstaltung beispielsweise auf dem eigenen Laptop mit einer Software aufzuzeichnen.)

  • Stellen Sie sicher dass Ihr Laptop eine Internetverbindung hat.
  • Schließen Sie Ihren Laptop wie gewohnt an das vorhandene Beamerkabel an und wählen auf dem Bedienpanel die Videoquelle.
  • Schließen Sie das bereitgestellte USB Kabel an Ihren Laptop an.
  • Gehen Sie nun in der von Ihnen gewählten Videokonferenzsoftware in die Einstellungen und wählen Sie die Eingabegeräte für Audio und Kamera aus. Das Gerät welches Sie auswählen müssen nennt sich "Extron Mediaport".

 

Hier ist ein Beispiel wie die Einstellungen in der Software "Zoom" aussehen:

 

! Bitte beachten Sie vor dem Aufzeichnen Ihrer Veranstaltung zwingend die rechtlichen Rahmenbedingungen. Diese finden Sie bei Videokonferenzen unter "Zoom" > "Rechtliche Rahmenbedingungen für Aufzeichnungen !

Übertragen der Veranstaltung per Videokonferenz oder Aufzeichnen auf eigenem Gerät

Um die Veranstaltung live per Videokonferenz zu übertragen, können Sie die im Raum vorhandenen Mikrofone nutzen. Dafür ist ein USB-Kabel bereitgestellt welches den Ton überträgt. (Sie können das bereitgestellte USB-Kabel für Audio auch nutzen um die Veranstaltung beispielsweise auf dem eigenen Laptop mit einer Software aufzuzeichnen.)

  • Stellen Sie sicher dass Ihr Laptop eine Internetverbindung hat.
  • Schließen Sie Ihren Laptop wie gewohnt an das vorhandene Beamerkabel an und wählen auf dem Bedienpanel die Videoquelle.
  • Schließen Sie das bereitgestellte USB-Kabel an Ihren Laptop an.
  • Gehen Sie nun in der von Ihnen gewählten Videokonferenzsoftware in die Einstellungen und wählen Sie die Eingabegeräte für Audio und Kamera aus. Das Gerät welches Sie für Audio auswählen müssen nennt sich "Scarlet Solo".
  • Wenn Sie Ihren Laptop-Ton im Saal wiedergeben möchten, achten Sie auf die richtige Einstellung bei der Wiedergabequelle (Bspw. HDMI oder Lautsprecher)

Als Kamera muss eine eigene Webcam oder die Interne Kamera des Laptops verwendet werden.

 

Hier ein Beispiel wie die Einstellung in der Software "Zoom" aussieht:

Kontakt

Im GW2in Raum B2680
Universitätsboulevard 13
D 28359 Bremen


Telefon

+49 421 218 60941 ☎


E-Mail

medienstelleprotect me ?!uni-bremenprotect me ?!.de,
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Öffnungszeiten

Montag - Donnerstag 7:30 - 15:00 Uhr,
Freitag 7:30 - 14:00 Uhr
 

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Aktualisiert von: Jennifer Kück
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