Universität Bremen - KI im Bürgerservice

60 Universität Bremen - KI im Bürgerservice https://www.uni-bremen.de/dmlab/forschung/ki-im-buergerservice-freie-hansestadt-bremen-2019-2020 Forschungsprojekt zum Nutzen von Künstlichen Intelligenz im Bürgerservice im Auftrag des Senators für Finanzen der Freien Hansestadt Bremen. de Universität Bremen Sun, 16 Aug 2026 09:35:20 +0200 Sun, 16 Aug 2026 09:35:20 +0200 Universität Bremen content-232332 Wed, 15 Jan 2020 11:10:39 +0100 Informationen https://www.uni-bremen.de/dmlab/forschung/ki-im-buergerservice-freie-hansestadt-bremen-2019-2020#c232332 Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) Webseite:&nbsp;<a class="externalLink" href="http://vivatop.de/" target="_blank" title="Öffnet externen Link in neuem Fenster">http://vivatop.de/</a> Laufzeit: 10.2018&nbsp;- 09.2021 Ansprechpartner:&nbsp;<a class="internalLink" href="t3://page?uid=28089#222200" title="Öffnet internen Link in aktuellem Fenster">Anke Reinschlüssel</a> Content content-232331 Wed, 04 Mar 2026 23:43:54 +0100 Informationen https://www.uni-bremen.de/dmlab/forschung/ki-im-buergerservice-freie-hansestadt-bremen-2019-2020#c232331 Senator für Finanzen der Freien Hansestadt Bremen&nbsp;(HB) Webseite:&nbsp;<a class="externalLink" href="http://idabot.de/" target="_blank" title="Öffnet externen Link in neuem Fenster">http://idabot.de</a> Laufzeit:&nbsp;07.2019&nbsp;- 03.2020 Ansprechpartner:&nbsp;<a class="internalLink" href="t3://page?uid=28620" title="Öffnet internen Link in aktuellem Fenster">Dirk Wenig</a> Content content-232340 Wed, 04 Mar 2026 23:43:54 +0100 Übersicht https://www.uni-bremen.de/dmlab/forschung/ki-im-buergerservice-freie-hansestadt-bremen-2019-2020#c232340 Im Projekt „Der Nutzen von Künstlicher Intelligenz im Bürgerservice“ zur Erforschung der generellen Einsatzmöglichkeit von KI im Bürgerservice wird ein prototypischer digitaler Assistent in Form eines Chatbots realisiert, der – mit Hilfe einer Künstlichen Intelligenz im Hintergrund – dialogbasiert Auskünfte zu Dienstleistungen der bremischen Verwaltung geben kann. Dieser wird im Verlauf des Projektes mit Bremer Bürger_innenNutzer*innen erprobt. Dabei wird das Anfrageverhalten dokumentiert, analysiert und aufbereitet, um den Bürgerservice optimieren zu können. Projektziele dabei sind:&nbsp; <ul> <li>Anlernen einer Künstlichen Intelligenz, realisiert in Form eines Chatbots, zum Testen eines digitalen Assistenten für Informationen zu den TOP Dienstleistungen der bremischen Verwaltung.</li> <li>Evaluierung der Einsatzmöglichkeiten Künstlicher Intelligenz bei der Bearbeitung von Anfragen im Bürgerservice.</li> <li>Evaluierung des anonymisierten Anfrageverhaltens zur weiteren Optimierung des Bürgerservice</li> </ul> Content