AnyConnect unter Windows

Probleme mit AnyConnect

Achtung: Durch einen von Microsoft im Februar herausgegebenen und mit dem automatischen Update verteilten Patch (d.h. einer Aktualisierung) für Windows 8.1 funktioniert AnyConnect leider nicht mehr richtig. Der Fehler zeigt sich in der Fehlermeldung "Failed to initialize connection subsystem", sobald man sich verbinden möchte.

Nach einem zwischenzeitlichen "Hotfix" hat Microsoft am 10. März 2015 einen korrigierenden Patch veröffentlicht, der mit dem automatischen Update verteilt worden ist. Falls der Fehler weiterhin auftritt, sollten Sie "Windows Update" manuell ausführen.

Ersteinrichtung

Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer mit dem Internet (oder dem WLAN mit der Kennung "Uni-Bremen", sofern Sie sich auf dem Campus der Universität befinden) verbunden ist. Laden Sie dann die Installationsdatei für AnyConnect herunter (ggf. ist ein Login mit Ihrem Uni-Account erforderlich).

Führen Sie die Datei anschließend aus und klicken Sie im sich öffnenden Dialog auf "Next".

Lesen Sie die Lizenzbedingungen und akzeptieren Sie sie gegebenenfalls durch auswählen von "I accept the terms in the License Agreement" und klicken Sie anschließend auf "Next".

Falls Sie nicht mit den Bedingungen einverstanden sind, ist eine Nutzung des VPN-Dienstes leider nicht möglich.

Die Software fragt schließlich noch einmal nach, ob Sie die Installation beginnen möchten. Bestätigen Sie dies durch einen Klick auf "Install". Sollte Windows Sie anschließend noch fragen, ob Sie Änderungen am Computer durch das Programm zulassen möchten, bestätigen Sie auch dies.

Die Installation findet dann ohne weiteres Zutun Ihrerseits statt. Anschließend können Sie das Installationsprogramm mit einem Klick auf "Finish" beenden.

Klicken Sie auf das AnyConnect-Icon in der Taskleiste. Sollte das Symbol dort nicht vorhanden sein, starten Sie aus dem Startmenü die Software "Cisco AnyConnect Secure Mobility Client".

Klicken Sie auf das Zahnrad unten links im AnyConnect-Fenster, um zu den Einstellungen zu gelangen.

Setzen Sie im Tab "Preferences" einen Haken bei "Allow local (LAN) access when using VPN (if configured)". Dies ermöglicht es Ihnen, auch bei aktivierter VPN-Verbindung noch auf Ressourcen in Ihrem lokalen Netzwerk (beispielsweise Drucker oder Dateifreigaben) zuzugreifen.

Verbinden

Klicken Sie auf das AnyConnect-Icon in der Taskleiste. Sollte das Symbol dort nicht vorhanden sein, starten Sie aus dem Startmenü die Software "Cisco AnyConnect Secure Mobility Client".

Geben Sie in das Feld "vpn.uni-bremen.de" ein, falls es nicht bereits damit vorausgefüllt ist, und klicken Sie auf "Connect".

Geben Sie die Zugangsdaten für Ihren Uni-Account ein. Dies müssen nicht die selben wie bei der Installation der Software sein (beispielsweise auf einem gemeinsam genutzten Computer). Die Zugangsdaten lassen sich nicht speichern und müssen bei jeder Verbindung erneut eingegeben werden.

Wählen Sie schließlich unter "Group" die richtige Tunnelart aus und bestätigen Sie mit "OK". Das Programm sollte nun die Verbindung herstellen.

Wenn Sie die Verbindung nicht länger benötigen, klicken Sie wieder auf das AnyConnect-Icon in der Taskleiste und wählen "Disconnect".

Fehlerbehebung

Alle anzeigen / Alle verbergen

Ich kann die Installationsdatei nicht herunterladen und bekomme stattdessen die Meldung "Forbidden".

Nicht alle Benutzer der Universität können auf den VPN-Dienst zugreifen. Insbesondere sind Alumni von der Benutzung ausgeschlossen.

Falls Sie reguläres Mitglied der Universität sind (beispielsweise ordentlicher Student oder Mitarbeiter) oder Mitarbeiter der SuUB sind, wenden Sie sich an die Account-Verwaltung, um die Zuordnungen Ihres Accounts überprüfen zu lassen.

Bei der Installation erscheint die Fehlermeldung " The vpn client agent was unable to create the interprocess communication depot."

Diese Fehlermeldung wird durch eine aktivierte Internetverbindungsfreigabe ausgelöst. Deaktivieren Sie in den Adaptereinstellungen die Freigabe des Netzwerkadapters und versuchen Sie die Installation erneut.

Ich habe eine VPN-Verbindung erfolgreich aufgebaut, kann nun aber die Dienste der Bibliothek nicht nutzen?

Wenn man Dienste nutzen möchte, die für den Netzbereich der Universität Bremen freigeschaltet sind, aber nicht im Netzbereich der Uni "gehostet" werden (Verlage sind hier ein Beispiel), dann muß man beim Verbindungsaufbau die Gruppe von "Tunnel-Uni-Bremen" auf "Tunnel-all-Traffic" umstellen. Für eine detaillierte Erklärung lesen Sie bitte die Seite VPN-Tunnelarten.

ACHTUNG: Durch diese Option wird der gesamte Datenverkehr nun durch den Tunnel geleitet. Bitte den Tunnel mit dieser Option nur aktiviert lassen, solange dies für das Arbeiten benötigt wird.