60 https://www.uni-bremen.de/zmml/support/demand-prozess Demand-Prozess de Universität Bremen Thu, 29 Oct 2026 12:10:39 +0100 Thu, 29 Oct 2026 12:10:39 +0100 Universität Bremen content-752311 Thu, 29 Oct 2026 12:09:07 +0100 https://www.uni-bremen.de/zmml/support/demand-prozess#c752311 <figure class="table"><table><tbody><tr><td><strong>Typ</strong></td><td><strong>Beschreibung</strong></td><td><strong>Beispiele</strong></td></tr><tr><td><strong>Service Request</strong></td><td><span>Bei kleineren Supportanfragen, die schnell bearbeitet werden können wenden Sie sich an den Support der jeweiligen Bereiche.</span></td><td><span>Fehlerbehebung, z.B. Etherpad funktioniert nicht</span></td></tr><tr><td><strong>Demand Request</strong></td><td>Größere Anforderungen mit Entwicklungsaufwand oder Systemanpassungen</td><td><p>Neue Plugins, Änderungen am Kernsystem</p><p><span>Lerngruppen organisieren, Lerninhalte digital aufbereiten, Automatisiertes Feedback, KI-Funktionen</span></p></td></tr></tbody></table></figure> Content content-753560 Thu, 29 Oct 2026 12:05:35 +0100 https://www.uni-bremen.de/zmml/support/demand-prozess#c753560 <figure class="table"><table><tbody><tr><td><a class="internalLink" href="t3://page?uid=1603" title="Öffnet internen Link in aktuellem Fenster">Mediendidaktik</a><br><a class="internalLink" href="t3://page?uid=1599" title="Öffnet internen Link in aktuellem Fenster">Stud.IP</a></td><td><a class="mail" href="mailto:info@elearning.uni-bremen.de" title="Öffnet ein Fenster zum Versenden der E-Mail">info@elearning.uni-bremen.de</a></td></tr><tr><td><a class="internalLink" href="t3://page?uid=57418" title="Öffnet internen Link in aktuellem Fenster">UBlogs</a></td><td><a class="mail" href="mailto:blogs@elearning.uni-bremen.de" title="Öffnet ein Fenster zum Versenden der E-Mail">blogs@elearning.uni-bremen.de</a></td></tr><tr><td><a class="internalLink" href="t3://page?uid=4573" title="Öffnet internen Link in aktuellem Fenster">Media Services</a></td><td><a class="mail" href="mailto:info@media.uni-bremen.de" title="Öffnet ein Fenster zum Versenden der E-Mail">info@media.uni-bremen.de</a></td></tr><tr><td><a class="internalLink" href="t3://page?uid=1609" title="Öffnet internen Link in aktuellem Fenster">Lernräume</a></td><td><a class="mail" href="mailto:info@lernraum.uni-bremen.de" title="Öffnet ein Fenster zum Versenden der E-Mail">info@lernraum.uni-bremen.de</a></td></tr><tr><td><a class="internalLink" href="t3://page?uid=50713" title="Öffnet internen Link in aktuellem Fenster">Digitale Lehr- & Lernangebote</a><br>(eGeneralStudies, Virtuelle Akademie Nachhaltigkeit)</td><td><a class="theme" href="mailto:info@oncourse.uni-bremen.de" target="_blank" rel="noreferrer">info@oncourse.uni-bremen.de</a></td></tr><tr><td><a class="internalLink" href="t3://page?uid=1607" title="Öffnet internen Link in aktuellem Fenster">E-Assessment</a></td><td><a class="mail" href="mailto:info@eassessment.uni-bremen.de" title="Öffnet ein Fenster zum Versenden der E-Mail">info@eassessment.uni-bremen.de</a></td></tr><tr><td><a class="internalLink" href="t3://page?uid=62542" title="Öffnet internen Link in aktuellem Fenster">JupyterHub</a></td><td><a class="mail" href="mailto:info@jupyter.uni-bremen.de" title="Öffnet ein Fenster zum Versenden der E-Mail">info@jupyter.uni-bremen.de</a></td></tr></tbody></table></figure> Content content-752308 Mon, 26 Oct 2026 12:02:03 +0100 https://www.uni-bremen.de/zmml/support/demand-prozess#c752308 <ol><li data-list-item-id="e01c05ab8908d4ed3e91d86e335f97245"><strong>Eingang & Ticketgenerierung:</strong> Ihre Anfrage wird erfasst und ein Ticket erstellt. </li><li data-list-item-id="e5f0767ace87dea8f6c8aa8c7492f1806"><strong>Wöchentliche Sichtung im Team:</strong> Das E-Learning-Team prüft alle eingegangenen Anforderungen, u.a. ob alle notwendigen Informationen enthalten sind.</li><li data-list-item-id="e2ac71ac59ce213e2112ff57ff0096dce"><strong>Bewertung & Priorisierung:</strong> Nach Kriterien wie Nutzen, Machbarkeit, Ressourcen und Strategie.</li><li data-list-item-id="ef81a33654a8a6c89c52404f49a6bdc1d"><strong>Umsetzungsentscheidung:</strong> Entscheidung über Umsetzung und Zuweisung von Ressourcen.</li><li data-list-item-id="ed9f0d91390a86af68c6652535eaa211a"><strong>Übergabe an Arbeitsbereiche:</strong> Interne Teams oder externe Dienstleister übernehmen die Umsetzung.</li><li data-list-item-id="ea55d753674b21cb62d986df6795125b5"><strong>Umsetzung & Monitoring:</strong> Rückmeldung und Abstimmung mit der anfordernden Stelle.</li><li data-list-item-id="e2d2d4a6b8a41708f225c20bc283273b3"><strong>Abschluss & Bewertung:</strong> Dokumentation und ggf. Feedback zur Verbesserung des Prozesses.</li></ol> Content