60 https://www.uni-bremen.de/zmml/ueber-uns/demand-prozess Demand-Prozess de Universität Bremen Wed, 22 Jul 2026 22:07:32 +0200 Wed, 22 Jul 2026 22:07:32 +0200 Universität Bremen content-729156 Fri, 29 May 2026 14:05:21 +0200 https://www.uni-bremen.de/zmml/ueber-uns/demand-prozess#c729156 <p>Der Demand-Prozess beschreibt, wie Anforderungen von Anwender:innen an das ZMML strukturiert eingereicht, bewertet und umgesetzt werden. Ziel ist eine transparente und effiziente Bearbeitung aller Anliegen – von kleinen Supportanfragen bis hin zu komplexen Entwicklungswünschen.</p> Content content-729157 Fri, 29 May 2026 14:15:11 +0200 https://www.uni-bremen.de/zmml/ueber-uns/demand-prozess#c729157 <figure class="table"><table><tbody><tr><td><strong>Typ</strong></td><td><strong>Beschreibung</strong></td><td><strong>Beispiele</strong></td></tr><tr><td><strong>Service Request</strong></td><td>Kleinere Supportanfragen, die schnell bearbeitet werden können</td><td>Fehlerbehebung, kleinere Anpassungen</td></tr><tr><td><strong>Demand Request</strong></td><td>Größere Anforderungen mit Entwicklungsaufwand oder Systemanpassungen</td><td>Neue Plugins, Änderungen am Kernsystem</td></tr></tbody></table></figure> Content content-729158 Fri, 29 May 2026 14:16:56 +0200 https://www.uni-bremen.de/zmml/ueber-uns/demand-prozess#c729158 <ul><li data-list-item-id="edca7b7be8c5be9a19f4ab88f96ff1a9e">Für Supportanfragen: <a href="mailto:info@elearning.uni-bremen.de">info@elearning.uni-bremen.de</a></li><li data-list-item-id="e22f7819a783996054a443126a9590889">Für Demand-Anfragen: <a href="mailto:demand@elearning.uni-bremen.de">demand@elearning.uni-bremen.de</a></li></ul> Content content-729159 Fri, 29 May 2026 14:18:22 +0200 https://www.uni-bremen.de/zmml/ueber-uns/demand-prozess#c729159 <p>Bitte senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail an <a href="mailto:demand@elearning.uni-bremen.de">demand@elearning.uni-bremen.de</a> mit folgenden Angaben:</p> <ul><li data-list-item-id="ec9ca28eae11eafd9f2ab7b6df9d613f5">Anfragende Stelle: Name, Abteilung, Kontaktperson, ggf. vorgesetzte Person</li><li data-list-item-id="e554be8b4ca52826847eb60d0ad559084">Kategorie (z.<span> </span>B. didaktisches Anwendungsszenario, Support, E-Learning-Tool)</li><li data-list-item-id="eb93b29cb7e385c7d750bae2952940b1e">Beschreibung der Anforderung (inkl. Screenshots oder Beispielen)</li><li data-list-item-id="ea00c744543d5d375656e59c00fb66338">Nutzen/Ziele (Warum ist die Anforderung wichtig?)</li><li data-list-item-id="ee27e3c5dff5d3a2f7ed5008a6bc71b75">Zielgruppe</li><li data-list-item-id="e3f0e3f8735d1f6f68513dadb6b3ff782">Dringlichkeit (Hoch, Mittel, Niedrig)</li></ul> Content content-729160 Fri, 29 May 2026 14:18:27 +0200 https://www.uni-bremen.de/zmml/ueber-uns/demand-prozess#c729160 <ol><li data-list-item-id="e01c05ab8908d4ed3e91d86e335f97245"><strong>Eingang & Ticketgenerierung:</strong> Ihre Anfrage wird erfasst und ein Ticket erstellt. </li><li data-list-item-id="e5f0767ace87dea8f6c8aa8c7492f1806"><strong>Wöchentliche Sichtung im Team:</strong> Das E-Learning-Team prüft alle eingegangenen Anforderungen, u.a. ob alle notwendigen Informationen enthalten sind.</li><li data-list-item-id="e2ac71ac59ce213e2112ff57ff0096dce"><strong>Bewertung & Priorisierung:</strong> Nach Kriterien wie Nutzen, Machbarkeit, Ressourcen und Strategie.</li><li data-list-item-id="ef81a33654a8a6c89c52404f49a6bdc1d"><strong>Umsetzungsentscheidung:</strong> Entscheidung über Umsetzung und Zuweisung von Ressourcen.</li><li data-list-item-id="ed9f0d91390a86af68c6652535eaa211a"><strong>Übergabe an Arbeitsbereiche:</strong> Interne Teams oder externe Dienstleister übernehmen die Umsetzung.</li><li data-list-item-id="ea55d753674b21cb62d986df6795125b5"><strong>Umsetzung & Monitoring:</strong> Rückmeldung und Abstimmung mit der anfordernden Stelle.</li><li data-list-item-id="e2d2d4a6b8a41708f225c20bc283273b3"><strong>Abschluss & Bewertung:</strong> Dokumentation und ggf. Feedback zur Verbesserung des Prozesses.</li></ol> Content content-729161 Fri, 29 May 2026 14:18:44 +0200 https://www.uni-bremen.de/zmml/ueber-uns/demand-prozess#c729161 <p>Wenden Sie sich gerne an das E-Learning-Team unter <a href="mailto:info@elearning.uni-bremen.de">info@elearning.uni-bremen.de</a> oder <a href="mailto:demand@elearning.uni-bremen.de">demand@elearning.uni-bremen.de</a>. Wir unterstützen Sie bei der Formulierung und Einreichung Ihrer Anforderungen.</p> Content