Prof. Dr. Lars Hornuf hält bei der CESifo Area Conference on Economics of Digitization 2020 einen Vortrag zum Thema “How Community Managers Affect Online Idea Crowdsourcing Activities”.In dem dazugehörigen Arbeitspapier untersucht er mit seiner Koautorin Prof. Dr. Sabrina Jeworrek vom IWH Halle, ob und wie Community-Manager durch ihre Aktivitäten die Crowd in Online-Communitys zur Beteiligung animieren können. Anhand eines neuartigen Datensatzes von 22 großen Online-Crowdsourcing-Kampagnen stellen die Autoren fest, dass das Engagement von Community-Managern die Crowd-Aktivitäten positiv beeinflusst.

Darüber hinaus belegen sie, dass intellektuelle Stimulation durch Manager die Beteiligung der Community erhöht, während die individuelle Berücksichtigung der User keinen Einfluss auf die User-Aktivitäten hat. Die Daten zeigen, dass Aktivitäten der Community-Manager, die mehr Aufwand erfordern, wie das Hochladen von Mediendateien anstelle einfacher Kommentare, einen größeren Einfluss auf die Beteiligung der User haben.

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